Betalingen
We ondersteunen geïntegreerde betalingen via geselecteerde betaalpartners, zoals Mollie, Adyen of Stripe. Afhankelijk van de provider en de inrichting kunnen dat iDEAL, betaalkaarten, digitale wallets en andere online betaalmethoden zijn.
Managed Commerce Webshop
Je webshop. Voor jou geregeld.
Van producten en checkout tot betalingen, orders en voorraad. Digikwal richt je online verkoopomgeving in en zorgt daarna dat die beheerd en ondersteund blijft.
Bedragen per maand, exclusief btw.
- Bezoeker
- Product
- Winkelmand
- Checkout
- Betaling
- Order
De verkoopomgeving
Een webshop is meer dan de voorkant
Wat je bezoeker ziet is één laag. Daaronder zitten je productdata, betalingen, orders en voorraad, en die moeten blijven werken terwijl je verkoopt.
Storefront
- Productpagina's
- Categorieën
- Zoeken en filteren
- Winkelmand
- Checkout
- Klantaccounts
- Content en blogs
draait op
Commerce engine
- Productdata en varianten
- Prijs- en kortingsregels
- Online betalingen
- Voorraad
- Gebruikers en rechten
levert
Order- en fulfilmentprocessen
- Orderverwerking
- Verzendconfiguratie
- Orderstatussen
- Integraties
- Automatisering
- Rapportage
beheerd door
Digikwal beheerlaag
- Platformbeheer en updates
- Monitoring
- Configuratie en checkoutbeheer
- Ingerichte koppelingen
- Ondersteuning
Welke onderdelen je gebruikt hangt af van het gekozen pakket en je verkoopmodel. Niet iedere functie zit standaard in ieder pakket.
Waarom managed?
Een webshop die ook na de lancering beheerd blijft
Veel webshops worden als eenmalig project gebouwd. Na de lancering komt het beheer bij de ondernemer terecht. Hier blijven wij verantwoordelijk voor de technische verkoopomgeving.
Je koopt geen webshoplicentie met hosting, maar een omgeving die door Digikwal wordt ingericht, beheerd en ondersteund.
Platformbeheer en updates
We houden de omgeving actueel en werkend, zonder dat jij daar tijd in stopt.
Monitoring
We houden de beheerde omgeving in de gaten en zien problemen vaak eerder dan jij.
Checkout, betalingen en koppelingen
We beheren de configuratie, de betaalintegratie en de koppelingen die we hebben ingericht.
Ondersteuning
Werkt iets niet zoals bedoeld, dan bel of mail je ons. Wij lossen het op.
Pakketten
Wat zit in welk pakket?
Simpel vergelijken met onze prijstabel
Uitbreidingen
- Extra beheerde webshop €59 p/m
Wat zit in welk pakket?
| Functionaliteit | Webshop Essentials €69 p/m Een overzichtelijke webshop met een reguliere online verkoopflow. Essentials bespreken | Webwinkel €119 p/m Online verkoop als structureel onderdeel van je bedrijfsvoering. Webshop bespreken | Webshop Plus €259 p/m Uitgebreide online verkoop, B2B en complexere processen. Plus bespreken |
| Storefront | |||
| Webwinkel | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Producten en varianten | Inbegrepen | Uitgebreid | Uitgebreid |
| Categorieën | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Productfilters | Uitbreiding | Inbegrepen | Uitgebreid |
| Klantaccounts | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Contentpagina's | Basis | Uitgebreid | Uitgebreid |
| Blogs | Uitbreiding | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Verkoop | |||
| Checkout | Inbegrepen | Inbegrepen | Uitgebreid |
| Online betalingen | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Kortingen | Basis | Uitgebreid | Geavanceerd |
| Fulfilment | |||
| Voorraad | Basis | Uitgebreid | Uitgebreid |
| Verzending | Standaard | Uitgebreid | Uitgebreid |
| Groei | |||
| Meertaligheid | 1 taal als uitgangspunt | Inbegrepen | Uitgebreid |
| Productbundels | Uitbreiding | Uitbreiding | Inbegrepen |
| B2B | Uitbreiding | Uitbreiding | Inbegrepen |
| Integraties | Beperkt | Standaard | Uitgebreid |
| Automatisering | Basis | Uitgebreid | Geavanceerd |
| Beheer | |||
| Aangepaste gebruikersrollen | Basis | Uitgebreid | Inbegrepen |
| Softwarebeheer | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Updates | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
| Monitoring | Inbegrepen | Inbegrepen | Uitgebreid |
| Ondersteuning door Digikwal | Inbegrepen | Inbegrepen | Inbegrepen |
"Uitbreiding" betekent dat we het afzonderlijk kunnen toevoegen. De uiteindelijke inrichting spreken we per webshop af.
Geen kunstmatige productlimieten: een groter assortiment betekent niet automatisch een duurder pakket. De pakketkeuze volgt uit je productstructuur, varianten, talen, filters, workflows, integraties, automatisering, B2B en beheercomplexiteit. Een zeer grote of technisch zware catalogus kan wel aanleiding zijn voor een afzonderlijke beoordeling; dat bespreken we vooraf.
Checkout
De kritische stap in je verkoopflow
Tussen winkelmand en bevestiging mag niets stuklopen. Wij beheren de technische inrichting van die stappen.
-
Stap 1
Winkelmand
Producten, aantallen en kortingsregels zoals ze zijn ingericht.
-
Stap 2
Gegevens
Klantgegevens en klantaccount waar dat past.
-
Stap 3
Levering
Verzendmethoden, tarieven, gratis-verzendregels, click en collect.
-
Stap 4
Betaling
Geïntegreerde online betaling via de gekozen betaaloplossing.
-
Stap 5
Bevestiging
Order, orderstatus en de voorraadverwerking erachter.
Wat betaal je per transactie?
Transactiekosten staan los van het maandabonnement. De tarieven hangen af van de betaalmethode en de betaaloplossing die je kiest. Wat je per transactie betaalt, spreken we vooraf duidelijk af.
Na de checkout
Bij de bestelling begint het werk pas
Een order is geen eindpunt. Wij beheren het systeem waarin die order wordt verwerkt; de uitvoering blijft bij jou of je fulfilmentpartner.
- Order
- Controle en verwerking
- Voorraad
- Verzending of afhalen
- Orderstatus
- Klant geïnformeerd
Wij beheren het ordersysteem
De orderverwerking, orderstatussen, verzendconfiguratie, de voorraadfunctionaliteit, de beheerde koppelingen en de automatisering die daarbij is ingericht. Loopt daar technisch iets vast, dan is dat voor ons.
Jij voert de operatie uit
Bestellingen verwerken, producten inpakken, verzenden, retouren behandelen en met individuele klanten communiceren. Het fysiek bijhouden van je voorraad blijft werk voor je eigen team.
Duidelijke rollen
Wij beheren de verkoopomgeving. Jij runt de webshop.
Digikwal beheert
Het webshopplatform en de configuratie, software-updates, de checkout, de betaalintegratie, de voorraad- en verzendfunctionaliteit, de koppelingen die wij hebben ingericht, de technische meertaligheid, de contentfunctionaliteit, monitoring, technische problemen en ondersteuning bij regulier gebruik.
Jij bepaalt
Je assortiment, verkoopprijzen en marges, inkoop, je productinhoud en productfoto's, je commerciële voorwaarden, je verzend- en retourbeleid, je vertaalde inhoud, klantenservice, fulfilment en je ondernemersbeslissingen.
Wat support is
De checkout werkt niet zoals bedoeld, een betaling wordt technisch niet verwerkt, een product wordt verkeerd weergegeven, de voorraad synchroniseert niet, een orderstatus loopt vast, een verzendoptie verschijnt niet, een kortingsregel werkt niet zoals ingericht, een beheerde koppeling geeft een fout, of een gebruiker heeft hulp nodig bij reguliere functionaliteit.
Wat project- of uitvoerend werk is
Grote productimports en duizenden handmatige wijzigingen, productfotografie, productteksten en vertalingen schrijven, structureel contentbeheer, een compleet nieuw checkoutproces, een nieuwe complexe integratie en maatwerkontwikkeling. Dat kunnen we doen, maar we offreren het afzonderlijk.
Structurele copywriting, SEO-content en campagnes horen bij Managed Marketing. Wat we over bereikbaarheid afspreken leggen we vooraf vast.
Implementatie
Eerst goed inrichten. Daarna goed beheren.
Een webshop moet eerst worden ingericht. Dat doen we als project, voordat het beheer begint.
- Inventarisatie
- Webshop- en productstructuur
- Checkout, betalingen en verzending
- Content en integraties
- Migratie en productimport
- Testen
- Training
- Livegang
- Managed Commerce
Afhankelijk van je situatie ook: categorieën · varianten · filters · gebruikers en rollen · talen · voorraad · kortingsregels · klantaccounts · B2B · analytics
Al een webshop?
Dan beoordelen we eerst wat je hebt: je huidige webshop, producten, varianten en categorieën, klanten, bestellingen, voorraad, content, URL-structuur, betalingen, verzending, integraties en de relevante historische gegevens. Daarna bepalen we wat we migreren, wat opnieuw wordt ingericht, welke URL's behouden of omgeleid worden en hoe de overgang gecontroleerd verloopt. We beloven niet vooraf dat alle data volledig mee kan, en we doen geen beloftes over posities in zoekmachines.
- Bestaande webshop
- Beoordelen
- Behouden, verbeteren of migreren
- Beheerde omgeving
De implementatie offreren we afzonderlijk, na een inventarisatie. Die is eenmalig: het maandabonnement betaalt voor het beheer en de ondersteuning daarna.
Groeien
Wanneer je verkoopmodel complexer wordt
Je hoeft op dag één niet alles te gebruiken. De omgeving kan gecontroleerd meegroeien zonder dat alles opnieuw wordt opgebouwd.
Meer talen
Bij Webshop horen meerdere talen binnen normale scope, bij Plus een uitgebreidere meertalige omgeving. Wij beheren de technische meertaligheid; de vertaalde inhoud lever of financier je zelf.
Zakelijk verkopen
Webshop Plus ondersteunt B2B binnen de standaardmogelijkheden: zakelijke klantaccounts, klantsegmenten, prijslijsten en zakelijke verkoopflows. Jij bepaalt prijzen, voorwaarden en welke zakelijke klanten je accepteert. Complexe wholesale- of distributieprocessen beoordelen we vooraf.
Meer verkoopcomplexiteit
Productbundels, uitgebreidere kortingsregels en filters, complexere workflows, aanvullende automatisering en API-toegang binnen afgesproken beheergrenzen. Uitbreidingen bespreken we vooraf, met een duidelijke prijs.
Meerdere webshops
Gedeelde bedrijfsvoering
Blijven je producten, voorraad of backend grotendeels hetzelfde, met een eigen webshop ervoor? Dan valt die extra webshop binnen je bestaande omgeving voor €59 per maand, exclusief btw. De implementatie ervan wordt afzonderlijk berekend.
Eigen catalogus of backend
Werkt de extra webshop met een volledig eigen catalogus, eigen voorraad, eigen backend of sterk afwijkende processen, dan is dat geen gedeelde bedrijfsvoering meer. In dat geval kijken we of een eigen abonnement passender is.
Integraties richting Managed Finance en Managed Marketing zijn mogelijk; die diensten zelf zijn afzonderlijk en vallen niet binnen dit abonnement. Nieuwe complexe integraties zijn projectwerk.
Past het bij jou?
Voor wie past dit?
Past goed wanneer
- online verkoop je hoofdmodel is of structureel onderdeel van je bedrijf
- je een professionele webshop wilt starten of je huidige aan vervanging toe is
- checkout, betalingen en orderflow goed beheerd moeten worden
- voorraad en webshop moeten samenwerken
- je meerdere talen, B2B of koppelingen wilt gebruiken
- je één partij wilt aanspreken en niet zelf technisch beheer wilt doen
Minder passend wanneer
- je alleen de goedkoopste webshophosting zoekt
- je alles technisch zelf wilt beheren
- je een volledig custom commerceplatform wilt bouwen of extreem maatwerk de standaardfunctionaliteit domineert
- je verwacht dat wij je fulfilment of klantenservice uitvoeren
- je verwacht dat onbeperkte productinvoer of contentproductie in het abonnement zit
Winkel of webshop?
Heb je vooral een fysieke winkel met daarnaast een webshop, dan past Managed Commerce Retail beter: daar worden winkel, kassa, voorraad en online verkoop als één omgeving beheerd. Voor horeca is er Managed Commerce Restaurant. Je hebt dus geen twee abonnementen nodig voor één geïntegreerde verkoopomgeving.
Waarom Digikwal
Digitale kwaliteit. Voor jou geregeld.
Eén partij voor inrichting en beheer
Geen overdracht tussen een bouwer en een beheerder.
Vaste maandprijzen
Een vast serviceniveau, geen urenbundel. Technisch beheer en support zijn inbegrepen.
Checkout en achterliggende processen samen
Verkoop, voorraad en administratie kunnen op elkaar aansluiten.
Betalingen ingebouwd
Geïntegreerde online betalingen via ondersteunde betaalpartners.
Gecontroleerd uitbreiden
Van een eenvoudige webshop naar meer talen, B2B of koppelingen.
We blijven betrokken na livegang
Beheer en ondersteuning zijn geen bijzaak, maar de kern van de dienst.
Een webshop die ook na de lancering goed geregeld blijft?
We kijken naar je producten, je verkoopproces, je checkout, je betalingen, je voorraad, je verzending en eventuele bestaande systemen. Daarna bepalen we welke inrichting en welk pakket passen.
Geen webshop is precies hetzelfde. Dat betekent niet dat alles maatwerk hoeft te zijn.