Kassa en restaurantsoftware. Voor jou geregeld.

De verkoopomgeving

Niet alleen een kassascherm

Je restaurant kan vanuit dezelfde omgeving werken met:

Welke onderdelen je gebruikt hangt af van het gekozen pakket en de inrichting van je zaak. Niet iedere functionaliteit zit standaard in ieder pakket.

Begin met wat je nodig hebt. Breid uit wanneer je restaurant daarom vraagt.

Hardware

Hardware die bij je omgeving past

We kunnen ondersteunde kassahardware leveren en configureren. Denk aan een kassaterminal, touchscreen, betaalterminal, bonprinter, kassalade, barcode- of QR-scanner, klantdisplay, keukenscherm, mobiele kassawerkplek en ondersteunde randapparatuur.

Hardware koop je primair eenmalig aan. Het maandbedrag van Managed Commerce is voor het terugkerende beheer en de dienstverlening.

Geen willekeurige combinatie van apparaten. We werken met hardware die we kennen, kunnen ondersteunen en op afstand kunnen beheren.

Betalingen

Betalen vanuit dezelfde verkoopomgeving

We kunnen geïntegreerde betalingen ondersteunen via geselecteerde betaalpartners. Denk aan pinbetalingen aan de kassa, iDEAL en online betalingen bij online verkoop, en andere methoden die de gekozen betaaloplossing ondersteunt.

Transactiekosten staan los van het maandabonnement. De tarieven hangen af van de betaalmethode en de gekozen betaaloplossing.

Wat je per transactie betaalt, spreken we vooraf duidelijk af. Zo weet je waar je aan toe bent voordat je live gaat.

Implementatie

Eerst goed inrichten. Daarna goed beheren.

Een professionele restaurantomgeving moet eerst worden ingericht. Dat doen we als project, voordat het beheer begint.

Afhankelijk van je situatie hoort daarbij:

De implementatie offreren we apart. Heb je al een omgeving staan, dan beoordelen we die eerst. We beloven niet dat iedere bestaande configuratie zonder wijzigingen kan worden overgenomen.

Inrichten is een project. Daarna zorgt Managed Commerce dat de ingerichte omgeving beheerd en ondersteund blijft.

Overstappen

Al een kassasysteem?

Dan beginnen we met kijken naar wat je hebt. We beoordelen je huidige kassasysteem, je producten en menu, je hardware, je betalingen, je gebruikers, je voorraad, je keukenprocessen, eventueel online bestellen, de relevante historische gegevens en je koppelingen.

Daarna bepalen we samen:

• wat we kunnen migreren;
• wat we opnieuw moeten inrichten;
• welke hardware bruikbaar blijft;
• welke hardware beter vervangen wordt;
• hoe de overgang gecontroleerd kan verlopen.

We beloven niet vooraf dat alle historische gegevens volledig meekunnen. Wat wel en niet kan, weten we na die beoordeling en dat zeggen we eerlijk.

Support

Werkt iets niet? Dan bel je ons.

Je kunt bij ons terecht wanneer:

• de kassa niet werkt zoals bedoeld;
• de bonprinter binnen de ondersteunde configuratie niet werkt;
• het keukenscherm geen orders ontvangt;
• een betaling niet goed wordt verwerkt;
• een product of menu-item niet correct verschijnt;
• de voorraad technisch niet synchroniseert;
• een medewerker hulp nodig heeft met reguliere functionaliteit;
• een beheerde koppeling een fout geeft.

Een storing oplossen is support. Honderden nieuwe producten invoeren is project- of uitvoerend werk.

Wat we over bereikbaarheid afspreken, leggen we vooraf vast. We doen geen algemene belofte over dag-en-nachtbereikbaarheid.

Uitbreiden

De omgeving groeit mee

Je hoeft niet op dag één alles te gebruiken. We richten in wat je nodig hebt en kunnen de omgeving later uitbreiden met bijvoorbeeld een extra kassa, een keukenscherm, mobiele bediening, QR-bestellen, voorraad, loyalty, online bestellen, click en collect, bezorging, een extra locatie of aanvullende koppelingen.

Uitbreidingen bespreken we vooraf, met een duidelijke prijs.

Combineren

Samen met onze andere diensten

Commerce regelt de verkoopomgeving. Finance kan de administratie erachter verzorgen. Marketing kan helpen om klanten ervoor te bereiken.

• Managed Finance: je verkoopgegevens kunnen onderdeel worden van een beheerde financiële administratie.
• Managed Marketing: producten, acties en klantcommunicatie kunnen aansluiten op je beheerde marketingomgeving.

Finance en Marketing zijn afzonderlijke diensten en zitten niet in het Commerce-abonnement.

Het verschil

Meer dan alleen een softwareabonnement

Dit past bijvoorbeeld wanneer

• je een nieuw kassasysteem zoekt;
• je huidige kassasysteem aan vervanging toe is;
• kassa en keuken beter moeten samenwerken;
• je betalingen wilt integreren;
• je voorraad wilt koppelen;
• je online bestellingen wilt toevoegen;
• je meerdere kassawerkplekken nodig hebt;
• je niet zelf technisch beheer wilt doen;
• je één partij wilt kunnen aanspreken voor je verkoopomgeving.

Wat is Managed Commerce Restaurant?

Een beheerde digitale verkoopomgeving voor je restaurant. Wij richten kassa, betalingen, keuken en eventueel online bestellen in, en blijven daarna verantwoordelijk voor beheer, updates, monitoring en ondersteuning.

Is dit een kassasysteem?

Ja, en meer dan dat. De kassa is het startpunt. Afhankelijk van je pakket werken ook bediening, keuken, voorraad en online verkoop vanuit dezelfde omgeving.

Welke restaurants kunnen dit gebruiken?

Restaurants, lunchrooms, snackbars, cafés, eetcafés, afhaalrestaurants en vergelijkbare zaken met directe verkoop. Van één kassa tot meerdere werkplekken en kanalen.

Wat is het verschil tussen Essentials, Restaurant en Plus?

Essentials is één beheerde kassawerkplek voor een eenvoudige zaak. Restaurant voegt bediening, keuken, voorraad en loyalty toe met twee werkplekken. Plus voegt online bestellen, afhalen en bezorgen toe met drie werkplekken.

Is hardware inbegrepen?

Nee. Hardware koop je eenmalig aan. Het maandbedrag is voor beheer, updates, monitoring en ondersteuning.

Wat kost een extra kassa?

€35 per maand per extra beheerde kassawerkplek, exclusief btw en boven het aantal dat in je pakket zit. De hardware koop je apart aan.

Kan ik meerdere locaties gebruiken?

Ja, vanaf €99 per maand per extra locatie. Een locatie brengt meestal eigen apparatuur, configuratie, gebruikers en betaalomgeving mee, dus we bepalen de prijs per situatie.

Welke betaalmethoden worden ondersteund?

Pinbetalingen aan de kassa, iDEAL en online betalingen bij online verkoop, en andere methoden die de gekozen betaaloplossing ondersteunt. Wat past bij jouw zaak bepalen we bij de intake.

Zijn transactiekosten inbegrepen?

Nee. Transactiekosten staan los van het maandabonnement. De tarieven hangen af van de betaalmethode en de gekozen betaaloplossing en spreken we vooraf af.

Kan ik een keukenscherm gebruiken?

Ja. Bij Restaurant en Plus hoort een keukenscherm bij de omgeving. Bij Essentials kan het als uitbreiding.

Kan de bediening mobiel bestellingen opnemen?

Ja, waar de gekozen apparatuur dat ondersteunt. Bij Restaurant en Plus hoort mobiele bediening bij de omgeving.

Kan ik online bestellingen ontvangen?

Ja. Bij Plus hoort online bestellen bij de omgeving. Bij Essentials en Restaurant kan het als uitbreiding.

Ondersteunen jullie afhalen en bezorgen?

Afhalen en click en collect horen bij Plus. Bezorgflows ondersteunen we waar dat technisch kan. Welke vorm bij je zaak past, bespreken we bij de intake.

Kan ik voorraad bijhouden?

Ja. Bij Restaurant en Plus hoort voorraadfunctionaliteit bij de omgeving. Het fysieke tellen en bijhouden blijft werk van je eigen team.

Kan ik loyalty of giftcards gebruiken?

Ja, bij Restaurant en Plus. Bij Essentials kan het als uitbreiding.

Kan ik overstappen vanaf mijn huidige kassasysteem?

Vaak wel. We beoordelen eerst je huidige systeem, je menu, je hardware, je betalingen en je gegevens. Daarna bepalen we wat we kunnen migreren en wat we opnieuw inrichten.

Kunnen jullie mijn bestaande hardware gebruiken?

Soms. We werken met hardware die we kennen en op afstand kunnen beheren. We beoordelen je apparatuur en zeggen eerlijk wat bruikbaar blijft en wat beter vervangen wordt.

Wat gebeurt er als mijn kassa niet werkt?

Dan neem je contact met ons op en zoeken wij het uit. Storingen in de beheerde omgeving lossen we op. Wat we over bereikbaarheid afspreken, leggen we vooraf vast.

Wat valt onder support?

Technische storingen en configuratieproblemen in de beheerde omgeving, en hulp bij reguliere functionaliteit. Uitvoerend werk zoals grote hoeveelheden producten invoeren valt daar niet onder; dat is projectwerk.

Wat kost de implementatie?

Dat hangt af van je zaak: het aantal werkplekken, de omvang van je menu, je hardware, je betalingen en wat er gemigreerd moet worden. We offreren de implementatie apart na een inventarisatie.

Waarom betaal ik implementatie én een maandbedrag?

De implementatie betaalt voor het eenmalig ontwerpen, configureren, migreren, testen en live brengen van je omgeving. Het maandabonnement betaalt voor het beheer, het onderhoud en de ondersteuning daarna.

Kan ik later naar een ander pakket overstappen?

Ja. Veel zaken beginnen bij Essentials of Restaurant en breiden uit wanneer er meer werkplekken of kanalen bij komen.

Kan Managed Commerce gekoppeld worden aan mijn boekhouding?

Je verkoopgegevens kunnen onderdeel worden van een beheerde financiële administratie via Managed Finance. De boekhouding zelf valt niet onder Managed Commerce.