Privacybeleid

Digikwal is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacybeleid. Digikwal is geregistreerd in Nederland en gevestigd te Amersfoort, met KvK-nummer 92704301.

Heb je een vraag over je gegevens, dan bereik je ons via vraag@digikwal.nl. Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; vragen komen rechtstreeks bij ons binnen.

Dit privacybeleid gaat over de verwerking van persoonsgegevens. De afspraken over onze dienstverlening staan in de algemene voorwaarden.

Wij verwerken de gegevens die je zelf aan ons geeft en de gegevens die nodig zijn om onze diensten te leveren:

1. Contactgegevens die je invult in het kennismakings- of projectinschattingsformulier: je naam, je organisatie, je e-mailadres, je telefoonnummer en de omschrijving die je zelf schrijft.
2. Correspondentie per e-mail, telefoon of chat en de afspraken die daaruit volgen.
3. Gegevens die ontstaan tijdens de samenwerking, zoals opdrachten, facturen en gegevens over de systemen die wij voor je beheren.
4. Technische gegevens van deze website uit noodzakelijke cookies.

Een bericht via het kennismakingsformulier komt bij ons binnen als e-mail. Een aanvraag via de projectinschatting leggen wij vast in ons eigen CRM.

Wij gebruiken persoonsgegevens alleen voor de doelen hieronder. Per doel staat vermeld welke gegevens het betreft en op welke wettelijke grondslag wij ons baseren.

We zullen jouw gegevens niet verkopen, licentiëren of op andere manieren verhandelen. Daarnaast verwerken wij jouw gegevens niet voor doeleinden zoals het discrimineren van gebruikers, het maken van eligibility-bepalingen (bijvoorbeeld of iemand wel of niet in aanmerking komt voor een product of dienst), of voor surveillancedoeleinden (zoals het monitoren van gedrag zonder toestemming). Wij verwerken jouw gegevens uitsluitend voor legitieme zakelijke doeleinden en om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren.

Er zijn strikte beperkingen op de soorten gegevens die wij mogen opvragen en gebruiken. Wij mogen alleen gegevens verzamelen en verwerken die noodzakelijk zijn om jouw ervaring met onze producten en diensten te verbeteren. We vragen nooit om gegevens die we niet direct nodig hebben om jou beter van dienst te kunnen zijn.

Wij nemen geen besluiten over jou op basis van uitsluitend geautomatiseerde verwerking, en wij stellen geen profielen op.

We delen jouw gegevens niet met derden, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als we daar wettelijk toe verplicht zijn. We zorgen ervoor dat iedere derde partij waarmee we gegevens delen, zich houdt aan dezelfde strikte richtlijnen omtrent gegevensbeveiliging en privacy.

Met partijen die in onze opdracht gegevens verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst. Wil je weten welke partijen dat in jouw situatie zijn, dan vertellen we je dat op verzoek.

Wij draaien de systemen die wij beheren op onze eigen EU-infrastructuur, waarbij toegang, logging en wijzigingen bij Digikwal liggen. Op de pagina EU & veiligheid lees je welke voorwaarden wij stellen voordat wij software van buiten de EU inzetten.

Deze website laadt haar lettertypen via Google Fonts. Daarbij komt je IP-adres bij Google terecht, ook als je geen contact met ons opneemt.

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Zodra jouw gegevens niet meer nodig zijn, worden ze op een veilige manier verwijderd.

Voor onze administratie geldt een wettelijke bewaarplicht van zeven jaar. Gegevens die daaronder vallen, zoals facturen, bewaren wij tot die termijn is verstreken.

Je hebt de volgende rechten als het om jouw persoonsgegevens gaat:

1. Inzage. Je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
2. Rectificatie. Kloppen gegevens niet, dan passen we ze aan.
3. Verwijdering. Je kunt vragen om je gegevens te wissen, tenzij wij ze wettelijk moeten bewaren.
4. Beperking. Je kunt de verwerking laten pauzeren zolang een verzoek of bezwaar loopt.
5. Bezwaar. Je kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van een gerechtvaardigd belang.
6. Overdraagbaarheid. Je kunt de gegevens die je zelf hebt aangeleverd in een gangbaar bestandsformaat ontvangen.
7. Toestemming intrekken. Verwerken wij gegevens op basis van je toestemming, dan kun je die op elk moment intrekken.

Een verzoek stuur je naar vraag@digikwal.nl. Wij reageren binnen een maand. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon geven, kunnen wij je vragen je verzoek te bevestigen vanaf een adres dat wij al van je kennen.

Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Website kan cookies gebruiken om de navigatie van de website te personaliseren en te vergemakkelijken voor de gebruiker van deze site. De gebruiker kan de browser configureren om de kennisgeving en de installatie van de cookies die door ons zijn verzonden af te wijzen.

Bekijk welke cookies wij plaatsen

Hoewel deze website mogelijk gekoppeld is aan andere websites, impliceren wij geen directe of indirecte goedkeuring, associatie, sponsoring, instemming of aansluiting bij een gekoppelde website, tenzij dit specifiek wordt vermeld.

Wij stellen een duidelijk en toegankelijk privacybeleid beschikbaar waarin we uitleggen hoe we omgaan met jouw gegevens, welke gegevens we verzamelen, en hoe we deze beschermen. We zorgen ervoor dat ons privacybeleid altijd up-to-date is en voldoen aan de geldende wet- en regelgeving op het gebied van gegevensbescherming.

Bovenaan deze pagina staat wanneer dit privacybeleid voor het laatst is bijgewerkt.